在过去漫长的历史岁月中，人类普遍存在着一个误区，重视智商，忽视情商，而在当今社会中，情商却显得越来越重要。本课程主要讲解情商的内涵和情商开发的实用技术等相关内容。指出情商包括九种能力，即直觉自知的能力，理解平衡的能力，控制冲动的能力，自我激励的能力，挫折承受的能力，揣摩他人内心情感的能力，人际沟通的能力，人际关系调适的能力和发现人际内在联系的能力。
